Реєструючись Ви погоджуєтеся з умовами політики конфіденційності та даєте дозвіл на використання Ваших персональних даних на законних підставах.

На виконання вимог Закону України “Про захист персональних даних” даю згоду на обробку моїх персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, в тому числі шляхом кредитування. Не заперечую щодо перевірки інформації у відповідних бюро кредитних історій з метою з’ясування відомостей, які стосуються виконання мною взятих на себе зобов’язань по договорам (в т.ч. кредитним), у випадку наявності таких, тим самим розуміючи, що об’єм інформації, яка буде перевірятися, може включати в себе інформацію, яка стосується банківської таємниці, і з’ясування якої буде такою, яка буде повною та достатньою для розуміння мого соціального, майнового стану, платоспроможності та несення можливої подальшої майнової відповідальності, у випадку її необхідності.

Ми цінуємо Ваше право на особисте життя та нерозголошення Вашої персональної інформації. Ця Політика конфіденційності – правило, яке регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запрошена/отримана при відвідуванні нашого веб-сайту https://vinylclub.com.ua, при використанні сервісу, при замовленні, листуванні або телефонній розмові. Якщо у Вас виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, надсилайте, будь ласка, свої питання або зауваження на електронну адресу: vinylclublviv@gmail.com.

СПОСОБИ ОПЛАТИ

Оплата через LiqPay:

Якщо обраний вами товар є в наявності, то при виборі способу оплати через LiqPay Вас буде перенаправлено на сторінку платіжної системи LiqPay для введення реквізитів Вашої платіжної карти. Доставка або самовивіз товару можливі тільки після підтвердження платежу.

Оплата готівкою:

При виборі способу оплати “Готівкою” і з доставкою Ваше замовлення буде відправлене “Новою поштою” з додатковою послугою зворотнього платежу. При оплаті замовлення на пошті при отриманні передбачена оплата додаткової комісії, яка буде нарахована компанією “Нова пошта”.

Безготівковий та готівковий розрахунок в магазині:

Якщо при оформленні замовлення Ви обрали спосіб доставки “Без доставки” – то Ви можете розрахуватися готівкою або платіжною картою безпосередньо при отриманні в магазині.

Оплата товарів, яких немає в наявності:

Якщо Ви оформили попереднє замовлення на відсутній товар – реквізити для оплати будуть надіслані Вам лише після узгодження термінів доставки та ціни даної позиції нашим менеджером.

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

Кур’єрська доставка по Львову:

Кур’єрська доставка вінілових платівок здійснюється в той самий або на наступний день після оформлення замовлення, якщо товар є в наявності. Якщо товару в наявності немає – терміни доставки узгоджуюються індивідуально з клієнтом. Доставка здійснюється в межах Львова в зручний для Вас час.

Доставка в інші міста України:

Доставка платівок по Україні здійснюється компанією “Нова Пошта”. При оплаті замовлення до відправки вартість доставки буде нарахована згідно тарифам Нової пошти. При оплаті замовлення на пошті при отриманні передбачена оплата додаткової комісії компанії “Нова пошта”.

Як я можу повернути товар неналежної якості?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві ситуації обміну або повернення придбаного товару:

1. У разі придбання товару неналежної якості:

Згідно ст.8 цього Закону при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (заводський брак), протягом гарантійного терміну (14 календарних днів)  споживач має право на заміну товару або повернення грошей.

Істотним недоліком, згідно п.12 ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з таких ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) на його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено в договорі.

Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню за його наявності, а в разі його відсутності – у двомісячний строк з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений строк неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з недоліками на інший товар іншої марки (моделі) належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення грошей. Вимоги споживача про повернення грошей підлягають задоволенню в перебігу семи днів. Розрахунок із споживачем у разі підвищення ціни на товар вираховується виходячи з вартості товару на момент його покупки.

2. Придбання товару належної якості, але якщо товар з якоїсь причини не підійшов покупцеві.

Згідно ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням , але за умови якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводська упаковка, документи.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші товари, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються в перебігу семи днів.

Вимоги споживача розглядаються лише після уточнення прізвища замовника і номера замовлення, повної комплектації товару, заводської упаковки, на якій є штрих код, гарантійного талона. Заміна товару або повернення грошей можлива тільки при дотриманні всіх умов і процедур.

У яких випадках я не зможу повернути товар?

Вам буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо :

• товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
• з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів;
• при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару , або гарантійний талон, повна комплектація товару.

Як відбувається повернення / заміна товару?

Повернення і заміна товарів відправлених магазином «Вініл Клуб» в різні міста України проводиться шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службою доставки «Нова Пошта».

Зворотня відправка грошей здійснюється післяплатою. Поштова служба приймає на себе зобов’язання видати вантаж тільки після оплати одержувачем оголошеної цінності. Ця сума переводиться відправнику. Дана сума повинна відповідати вартості товару, що повертається. Перед відправкою товару покупець повинен зв’язатися з продавцем Вініл Клубу, обговорити умови відправки і визначити ім’я одержувача вантажу (представника магазину «Вініл Клуб»).

У разі коли причиною повернення або заміни стала неналежне якість товару, то оплату за зворотню пересилку бере на себе магазин.

Якщо ж придбаний товар був належної якості, але з якоїсь причини не підійшов покупцеві , то зворотню відправку , а також пересилання грошей (післяплатою) здійснює покупець.

Також повернення коштів відбувається системою LiqPay, якщо оплата товару була здійснена через LiqPay.

Гарантійний термін на апаратуру – 12 місяців з дня продажу

Гарантійні зобов’язання

Виробник (постачальник) гарантує надійну якість роботи товару протягом гарантійного терміну при дотриманні умов використання та технічних умов, що зазначені в інструкції з експлуатації на товар. Продавець даного товару підтверджує прийняття на себе гарантійних зобов’язань по задоволенню вимог споживача, що встановлені діючим законом України «Про захист прав споживачів».

Гарантійний термін та термін служби товару

Протягом гарантійного терміну споживач має право на безоплатне технічне обслуговування товару, а у разі виявлення недоліків (відхилення від параметрів та характеристик, що зазначені в інструкції з експлуатації) – на безоплатний ремонт. Гарантійний термін починається з дати придбання товару.